Policies

PAYMENTS:

Payments can be made by Paypal. Orders are processed only after payment has been received and cleared.

SHIPPING ADDRESS
It is the buyers responsibility to provide a valid shipping address that is safe and secure against theft and protected from the elements. If you need to change the shipping address before the item has shipped please send me a 'CONVO' with the new address. Address changes cannot be accommodated after an item has shipped.

PROCESSING TIMES
Standard processing times are 3-5 business days.

PACKAGING
All artwork is packaged in mailing tube to ensure your print arrives safely.

INTERNATIONAL ORDERS
International orders are shipped by Česka pošta mail and usually take 1-2 weeks to arrive.

TRACKING
If your order has a tracking number you will receive it when your order is shipped. International orders with tracking may not update between the time it has left the Czech republic and arrived at your destination.

PACKAGE LATE OR MISSING?
If your tracking shows delivered and it has been more than 14 days since 'delivered' date please contact your local post office and they will get in touch with your local carrier for details and to locate your package.

International Orders

If your international order is late - Please allow 30 days from dispatch date and contact me via e-mail.

Replacement of lost packages is handled only after postal claims are resolved with local post office.

All orders are bound by the terms outlined here in the shop policies.

Refunds and Exchanges
All prints are made to order and I am not able to offer refunds or exchanges on artwork after it has been printed.

If you receive a print that was damaged in the mail please get in touch and I will send you a replacement. Photo proof of damage to product/ packaging is necessary for postal claims.

Obchodní podmínky

Způsob dopravy

Reprodukce k vám dorazí pečlivě zabaleny ve fólii a v pevné kartonové krabici určené pro expedici plakátů. Poštovné je tedy dražší, ale mám jistotu, že k vám doputují ve 100% stavu.

Využíváme služeb České pošty.

Kupující zasláním objednávky stvrzuje, že souhlasí s níže uvedenými obchodními podmínkami, a zejména že byl poučen o možnostech odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.

 

Uzavření kupní smlouvy

1. Kupní smlouva vzniká v okamžiku potvrzení objednávky zákazníkovi.

2. Nakupující je o potvrzení informován e-mailem na adresu, kterou uvedl při nákupu.

3. O přijetí platby a odeslání zboží je kupující informován stejným způsobem.


Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

1. Kupující má právo do 14 dnů od doručení zboží od smlouvy odstoupit a zboží vrátit (a to i bez udání důvodu).

2. Kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy, pokud bylo zboží na jeho přání vyrobeno, nebo upraveno (zakázková výroba).

3. Kupující je povinen před vrácením zboží o tomto prodejce písemně informovat.

4. Zboží musí být vráceno nepoškozené, bez vad způsobených užíváním a bezpečně zabalené, aby nedošlo k jeho poškození při přepravě. Prodejce má právo nedostatečně zabalený či při přepravě poškozený balík nepřevzít (doporučuji pojistit).

5. Při vrácení zboží zpět prodejci, není možné ho zasílat na dobírku.

6. Částka za zakoupené zboží bude kupujícímu vrácena až po doručení zboží prodávajícímu.

7. Náklady spojené s dopravou vráceného zboží hradí kupující.

Reklamace

1. Ke každé objednávce je kupujícímu řádně vystavena elektronická faktura. Kupující ji obdrží spolu se zbožím a má možnost si ji i sám v případě ztráty vytisknout. Faktura slouží zároveň jako záruční list.

2. Záruka se nevztahuje na zboží, které je opotřebeno jeho používáním či poškozeno nevhodným zacházením. Zákazníkovi je spolu se zbožím odeslán také návod k použití u výrobků, které to vyžadují (nažehlovačky)

Dodací podmínky

1. Platbu za zboží hradí zákazník předem na bankovní účet prodávajícího. Při osobním předání je možná platba v hotovosti.

2. Prodávající odešle kupujícímu zboží nejpozději do 7 dnů od připsání platby na účet. V případě osobního odběru proběhne předání dle dohody.